QWARTA.RU - индивидуальный подход
Администрирование
Профессиональное администрирование
гибкие тарифы для любых задач
администрирование виртуального и физического сервера
разовые работы и эксклюзивный тюнинг
постоянное ежемесячное сопровождение
от 500 руб.
Администрирование
При заказе любого тарифа хостинга, аренды виртуального или физического сервера Вы получаете профессиональное администрирование бесплатно, соглано тарифа "Бесплатный". Сотрудники хостинг компании QWARTA.RU оказывают квалифицированную техническую поддержку, помогают с переносом данных, установкой и первоначальной настройкой системы, выполняют полное сопровождение сайта и администрирование сервера.
- Всё программное обеспечение, устанавливаемое и настраиваемое исполнителем для работы терминала, распространяется под лицензиями: GNU General Public License (http://ru.wikipedia.org/wiki/GPL); лицензия BSD (http://ru.wikipedia.org/wiki/BSDL); Apache License (http://ru.wikipedia.org/wiki/ASLv2). Таким образом, установленное исполнителем программное обеспечение, не нарушает чьих-либо авторских прав.
- Исполнитель не вмешивается в содержимое данных размещенных заказчиком и не контролирует их содержимое на предмет законности.
- Заказчик несет полную ответственность за содержимое данных, размещаемых на заказанной услуге, в соответствии с пунктами 7.3 и 7.4 договора.
- Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных размещенных заказчиком, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Минимальная тарифная единица 1(один) час.
- Время выполнения поставленной задачи, зависит от ее сложности и обговаривается с заказчиком индивидуально и предварительно.
Тарифы администрирования
Наша компания предлагает несколько тарифов профессионального администрирования, которые способны удовлетворить самых требовательных клиентов со сложными задачи, требующими индивидуального подхода и эксклюзивных настроек.
Тариф "Бесплатный"
- Техническую поддержку с 09:00 до 20:00 в рабочие дни.
- Техническую поддержку круглосуточно по экстренным вопросам:
- Горячая и холодная перезагрузка сервера
- DDOS атаки
- Кража доступов, взлом сервера
- Выход из строя оборудования
- Нарушения доступности оборудования из-за проблем со связью
- Установка операционной системы с базовыми настройками.
- Помощь в переносе данных по запросу абонента.
Тариф "Почасовой"
- Базовую настройку программного обеспечения для функционирования веб-программ заказчика.
- Выделение аккаунтов с логинами и паролями для доступа заказчика к терминалу и работы с ним
- Обновление частей операционной системы и установленного программного обеспечения
- Базовую настройку защиты от сетевых атак
- Сборку программных пакетов вручную
- Установку программных пакетов
- Настройку системы резервирования данных (бэкап) по согласованию с заказчиком
- Иные работы предварительно согласованные с заказчиком
Время и вид работ по почасовому тарифу оговариваются отдельно, перед началом выполнения работ. Такой вид администрирования позволяет существенно экономить, оплачивая лишь необходимый мунимум работ. Вся остальная забота о состоянии сайта, сервера, программного обеспечения, обновлениях и т.д. ложится на Ваши плечи.
* - Тариф распространяется на одну единицу заказанных услуг (хостинг, vds, выделенный сервер и т.д). Тариф не распространяется и не подразумевает администрирование виртуальных серверов (VDS) или хостинговых аккаунтов развернутых внутри арендованного виртуального или физического сервера. В случае необходимости платного администрирования нескольких единиц услуг, виртуальных серверов (VDS) или хостинговых аккаунтов развернутых внутри арендованного виртуального или физического сервера, необходимо заказать услугу администрирования для каждой конкретной услуги, VDS, хостинга. Написание документации по настройке серверов и обучение администрированию не входит в стоимость администрирования.
Тариф "Сопровождение"
- Постоянное администрирование одного сервера или VDS в течение месяца с передачей root прав администратору КВАРТА и отключение этих прав у заказчика.
- Мониторинг работы.
- Круглосуточную техническую поддержку.
- Базовую настройку программного обеспечения для функционирования веб-программ заказчика.
- Выделение аккаунтов с логинами и паролями для доступа заказчика к терминалу и работы с ним
- Обновление частей операционной системы и установленного программного обеспечения
- Базовую настройку защиты от сетевых атак
- Установку и обновление любых готовых пакетов из репозитория операционной системы
- Настройку системы резервирования данных (бэкап) по согласованию с заказчиком
- Иные работы предварительно согласованные с заказчиком
Выбирая такой тариф, Вы получаете полноценное профессиональное администрирование, расширенный круг выполняемых задач и, фактически экономите на найме собственного системного администратора. Наши сотрудники в любое время дня и ночи будут готовы оказать Вам необходиму поддержку и выполнить необходимый объём задач.
Тариф "Админ"
- Всё то же самое, что и тариф "Сопровождение"
- root права сохраняются у заказчика
Тариф "Тюнинг"
- Всё то же самое, что и тариф "Сопровождение" ("Админ"), root права сохраняются у заказчика, по желанию и согласованию.
- Тонкая настройка и оптимизация Apache, Nginx, MySQL, PHP, Redis и т.д, сборка и установка не стандартных пакетов, сборка и установка пакетов с дополнительными опциями.
- Тонкая настройка параметров ядра операционной системы Ubuntu/Debian, Centos, FreeBSD
- В данный тариф входит взаимодействие с программистами, разработчиками программного обеспечения сайтов, но не заменяет их функций. При сотрудничестве администраторов ООО КВАРТА и ваших программистов можно настроить сервер так чтобы, за счет тюнинга и мощности и стоимости сервера решались сложные задачи быстрее, при этом оптимизацию кода сайтов должны параллельно делать разработчики сайта заказчика.
- Настройка системы резервирования данных (бэкап) с минимизацией нагрузки на сервер по согласованию с заказчиком
Базовая настройка
Базовая настройка программного обеспечения, под этим понятием подразумевается следующее:
- Установка любых пакетов с помощью пакетного менеджера операционной системы, входящий в её состав.
- Изменение конкретных параметров конфигурационных файлов установленного программного обеспечения по требованию заказчика
- Консультирование заказчика, о допусках того или иного параметра и возможных последствий.
- Рекомендации по установке средств профилирования кода сайта, для оптимизации разработчиками кода сайтов.
- Изменение параметров nginx, apache, mysql, php в рамках работы стандартных панелей управления серверами и VDS, а так же минимальная настройка их для устранения стандартных ошибок. Если у вас остались вопросы, вы можете заранее проконсультироваться у нас по вашей проблеме.
В базовую настройку программного обеспечения не входит:
- Установка нестандартных пакетов – пакетов не входящих в репозитории операционных систем
- Устранение вирусов в коде сайтов заказчика
- Тюнинг операционной системы и программного обеспечения
- Создание нестандартных конфигураций вне рамок панелей управления сервером и/или VDS
- Восстановление сайтов заказчика из его бэкапов (за исключением переезда от другой хостинг компании)
- Поиск проблем в работе сайта при аргументации заказчика “мы ничего не меняли у нас перестало работать”. На этот случай Вы можете просмотреть доступные логи выявить ошибку и сообщить через систему заявок.
- Если Вам нужна более тонкая настройка обратите внимание на тариф "Тюнинг"
В базовую настройку защиты от сетевых атак включено:
- Применение ряда настроек ядра операционной системы
- Подстройка параметров nginx
- Установка и настройка пакета fail2ban.
- Блокирование определенных типов трафика на фаерволе сервера.
- Если Ваш сайт подвергают массированной DDOS атаке и она направлена на превышение скорости канала к Вашему серверу, мы можем заблокировать её на вышестоящем оборудовании в датацентре, но, ввиду сложности таких атак, мы не гарантируем 100% бесперебойной работы Ваших сайтов.
- Если сетевая атака по трафику не большая, но вызывает повышенную нагрузку при работе вашего сайта, то рекомендуется самостоятельно блокировать запросы с подозрительных IP посредством .htaccess, а так же использовать возможности панели управления сервером/VDS.
- Если вам нужна более тонкая настройка и рекомендации обратите внимание на тариф "Тюнинг".
